넣고 빼기단계별 안내짧게 읽어 두면 좋은 핵심만 모았어요.자세히 보기접기+
- 입금: 지갑 → 입금 메뉴에서 방법을 고르고 안내에 따라 보내요. 승인 후 잔액에 반영돼요.
- 코인 입금은 QR·주소로 보내요. 네트워크·통화가 맞는지 꼭 확인하세요.
- 입금이 안 보이면 보통 이래요. ① 입금자 이름이 가입 이름과 다름 ② 안내한 계좌·주소가 아님 ③ 페이·간편결제로 보냄(안 될 수 있어요) ④ 아직 확인 중이에요.
- 확인이 필요하면 고객센터에 입금하신 이름·금액·대략 몇 시만 알려 주세요. 작은 금액은 먼저 확인하는 편이에요.
- 출금처는 설정 → 출금 계좌·주소에 먼저 등록해요. 등록해 두면 출금할 때 받을 곳이 자동으로 채워져요.
- 출금: 지갑 → 출금에서 금액과 출금 비밀번호만 확인하면 돼요. 이번에만 다른 곳으로 보낼 수도 있어요.
- 출금은 검토 후 처리돼요. 상태는 지갑·내역에서 확인할 수 있어요. 화면에 크게 보이는 숫자와 「출금 가능」 금액이 다를 수 있어요 — 진짜 출금은 「출금 가능」을 따라가요.
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한도·수수료·처리 시간은 화면 안내와 약관을 따릅니다.